V članku „Fiasko NKBM ali zakaj glava boli le komitente“ z dne 18. 9. 2019 je bilo poročano: „Nedostopna je celotna zgodovina prometa na računu, vidne so zgolj transakcije, izvršene po 16. juliju letos.“ Banka sporoča, da je zgodovina prometa v spletni banki vidna vse od leta 2011 do danes. Nova KBM, d.d.